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北京十一选五助手:光纖激光切割機3015

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      1、本公司對所供的設備采用全程電話跟蹤的售后服務方式。

      2、保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起,除易損件及操作系統、軟件外整機保修一年(詳情見銷售合同)

      3、人為原因或操作不當及自然災害、人力不可抗拒之因素造成故障,則不在保修之列。

      4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的配件維修費用,終身提供技術支持服務;

      5、建立安裝、日常維修、維護服務檔案,詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。

      6、定期電話回訪,解決設備運行過程中遇到的具體問題,防患于未然。

      7、提供整套設備使用、簡易維修及維護的技術培訓。

      8、我們將在管理上、技術上全面考慮設備售后的服務,為系統少出問題、不出問題提供全面保障。

      9、保修期內:對設備出現的問題,首先通過熱線電話解決,如通過電話解決不了,則我廠派人員到現場解決。

      10、響應時間如下:(如需我廠派員到現場維修,我廠接到電話后會立即起程)

        (1)、一級故障24小時內修復。

        (2)、二級故障12小時內修復。

        (3)、三級故障8小時內修復。

        (4)、維修響應時間不包括路程時間。

      11、故障等級分類如下:

        (1)、一級故障:因故障造成整個系統設備癱瘓;

        (2)、二級故障:因故障嚴重影響系統設備運行;

        (3)、三級故障:因故障影響系統設備的效率,但設備仍然可以運行。

        (4)、二十四小時售后服務熱線:0769-83016790   13712349796



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